Deskripsi Pekerjaan
Jika Anda berpengalaman dalam layanan pelanggan dan tertarit dengan dunia keuangan, posisi Ahli Layanan Pinjaman Adakami adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Kami mencari individu yang dapat membantu pelanggan dalam proses pembatalan pinjaman Adakami dengan efisien dan ramah. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan menjalankan operasional perbankan dengan baik.
Tanggung jawab utama Anda adalah memproses permintaan pembatalan pinjaman, menjawab pertanyaan pelanggan, dan memastikan semua dokumen dan prosedur sesuai dengan kebijakan perusahaan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah yang mungkin timbul selama proses pembatalan.
Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang untuk berkembang di industri keuangan. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan menyelesaikan masalah, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang!
Tanggung Jawab
- Menerima dan memproses permintaan pembatalan pinjaman dari pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai prosedur pembatalan pinjaman
- Melakukan komunikasi dengan pelanggan mengenai status pembatalan pinjaman
- Memastikan semua tindakan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan regulasi keuangan
- Mencatat dan memelihara data interaksi pelanggan dengan akurat
- Bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah yang muncul
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 dari jurusan apapun
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau pengolahan pinjaman
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Memahami peraturan keuangan terkait pinjaman (jika ada)
- Mampu bekerja di bawah tekanan
- Menguasai komputer dan aplikasi perkantoran