Deskripsi Pekerjaan
Peran ini adalah kesempatan menarik bagi profesional yang berminat dalam industri jasa keuangan dan asuransi. Sebagai Claim Investigator Associate, Anda akan berperan penting dalam menjaga integritas dan keadilan dalam proses penanganan klaim. Anda akan berkolaborasi secara langsung dengan tim internal yang beragam, termasuk divisi klaim, underwriting, hukum, dan kepatuhan (compliance), untuk memastikan penilaian klaim yang teliti dan transparan.
Tugas utama Anda melibatkan penyusunan laporan investigasi yang akurat, analisis bukti yang mendalam, dan pengumpulan informasi yang relevan. Kami mencari individu yang memiliki integritas tinggi, kemampuan analisis yang kuat, dan dedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi untuk memproses klaim dengan efisiensi dan standar profesional yang tinggi.
Tanggung Jawab
- Melakukan investigasi menyeluruh terhadap klaim asuransi untuk memverifikasi kebenaran dan keabsahan klaim yang diajukan.
- Mengumpulkan dan menganalisis bukti, dokumen, serta data pendukung guna mendukung keputusan penilaian klaim.
- Mewawancarai klaiman dan saksi secara efektif untuk memperoleh informasi yang valid dan jujur.
- Menyusun laporan investigasi yang detail, komprehensif, dan mudah dipahami oleh manajemen dan tim hukum.
- Berkolaborasi dengan tim underwriting, legal, dan komplain untuk memastikan penilaian klaim yang adil dan sesuai regulasi.
- Melacak dan memantau progres investigasi klaim untuk memastikan ketepatan waktu dan kepatuhan terhadap prosedur operasional.
- Menyimpan dan mengelola arsip investigasi dengan rapi dan teratur.
Kualifikasi
- Sertifikasi atau gelar sarjana (S1) dalam Hukum, Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun dalam bidang penanganan klaim asuransi atau investigasi.
- Pemahaman yang kuat tentang prinsip-prinsip asuransi, regulasi industri, dan ketentuan hukum yang berlaku.
- Kemampuan analisis yang kuat, ketelitian dalam menangani detail, dan kemampuan pemecahan masalah.
- Komunikasi lisan dan tertulis yang baik serta kemampuan negosiasi yang efektif.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim maupun secara mandiri dengan tekanan yang tinggi.
- Warga negara Indonesia yang dapat bekerja penuh.