Deskripsi Pekerjaan
PT Indosurance Broker Utama sedang mencari seorang profesional yang dinamis dan berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Claim Supervisor di kantor kami yang berlokasi di Jakarta Selatan. Dalam peran strategis ini, Anda akan bertanggung jawab penuh atas keseluruhan fungsi manajemen klaim reasuransi, memastikan bahwa setiap proses klaim berjalan secara efisien, akurat, dan sesuai dengan standar regulasi serta kebijakan perusahaan.
Sebagai jembatan utama antara klien, perusahaan asuransi, dan reasuradur, Anda dituntut memiliki kemampuan analisis yang tajam serta keahlian komunikasi yang unggul. Jika Anda adalah pemimpin tim yang terbukti mampu menavigasi kompleksitas klaim asuransi dan ingin mengembangkan karir di industri broker asuransi terkemuka, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengkoordinasikan seluruh siklus proses klaim reasuransi dari penerimaan laporan hingga penyelesaian akhir.
- Melakukan verifikasi, analisis, dan evaluasi mendalam terhadap dokumen klaim yang kompleks untuk memastikan validitas sesuai ketentuan polis.
- Membangun dan memelihara hubungan profesional yang kuat dengan pihak ceding companies, reasuradur, loss adjusters, dan pengacara jika diperlukan.
- Membimbing, melatih, dan mengevaluasi kinerja tim staf klaim guna memastikan pencapaian target KPI divisi.
- Menyusun laporan klaim berkala, analisis statistik rasio klaim, dan memberikan rekomendasi strategis kepada manajemen senior.
- Mengidentifikasi dan memitigasi potensi risiko fraud (kecurangan) serta menyelesaikan perselisihan klaim secara profesional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari universitas terkemuka (diutamakan jurusan Hukum, Manajemen, atau Asuransi).
- Pengalaman kerja minimal 3-5 tahun di bidang penanganan klaim asuransi/reasuransi, dengan minimal 1-2 tahun di posisi supervisi atau senior.
- Memiliki sertifikasi profesi asuransi Indonesia seperti AAAIK (Ajun Ahli Asuransi Indonesia Kerugian) atau AAIK merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Pemahaman yang mendalam mengenai hukum asuransi, mekanisme reasuransi, dan operasional broker asuransi.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan (leadership), negosiasi, dan penyelesaian masalah (problem solving) yang sangat baik.
- Fasih berbahasa Inggris baik lisan maupun tulisan untuk kebutuhan korespondensi internasional.