Deskripsi Pekerjaan
Kami di Pestindo Central Optima mencana Eksekutif Teknis Lapangan yang berdedikasi untuk memastikan kualitas layanan pelanggan mencapai standar tertinggi. Dalam peran krusial ini, Anda akan menjadi pilar utama dalam menjaga kepuasan klien melalui implementasi solusi teknis yang andal dan sesuai dengan panduan operasional perusahaan. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelangan, mendiagnosis masalah teknis, dan memberikan solusi efektif sambil mempertahankan standar layanan yang konsisten. Posisi ini menuntut profesionalisme tinggi, kemampuan analitis yang tajam, serta komitmen terhadap keunggulan operasional dalam lingkungan manufaktur yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Menjalankan fungsi tenaga ahli untuk menjaga kualitas pelayanan teknis sesuai standar perusahaan
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis pelanggan secara efektif
- Melakukan instalasi, kalibrasi, dan pemeliharaan peralatan sesuai prosedur
- Dokumentasi rinci aktivitas teknis dan laporan pelanggan
- Mengkoordinasi dengan tim internal untuk resolusi masalah holistik
- Memonitor kinerja sistem dan merekomendasikan perbaikan
- Mempertahankan standar keamanan dan keselamatan kerja
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK Teknik atau setingkatnya
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi teknis atau lapangan
- Pemahaman sistem teknis manufaktur atau logistik
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang unggul
- Komunikasi interpersonal yang efektif dengan berbagai kalangan
- Kemampuan kerja mandiri dan manajemen waktu yang baik
- Certifikasi teknis akan menjadi nilai tambah