Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Field Service Technician yang berpengalaman dan berorientasi pada layanan untuk bergabung di tim kami di Medan. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab penuh atas instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan perangkat keras maupun lunak di lokasi klien, serta memberikan dukungan teknis yang cepat dan tepat.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karier, dan paket kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan testing perangkat di lokasi klien;
- Menjalankan preventive maintenance dan corrective maintenance secara rutin;
- Melakukan diagnostik dan troubleshooting masalah teknis secara efisien;
- Memberikan pelatihan dasar penggunaan perangkat kepada pengguna akhir;
- Membuat laporan kegiatan, dokumentasi teknis, dan update status kerja;
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk solusi masalah yang kompleks;
- Menjaga kepuasan pelanggan dengan layanan yang profesional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 pada jurusan Teknik Elektro, Teknik Komputer, atau setara;
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Teknisi Layanan Lapangan;
- Kemampuan membaca schematic dan troubleshoot perangkat keras;
- Memiliki SIM C (atau SIM A) yang berlaku serta kemampuan mengemudi;
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik;
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim;
- Bersedia bekerja dengan jam kerja fleksibel dan melakukan perjalanan ke lokasi klien;
- Certifikat profesional di bidang IT/Elektronika menjadi nilai tambah.