Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Mitracomm Ekasarana sebagai Field Support yang berdedikasi. Kami mencari profesional yang bersemangat untuk membantu layanan teknis kami di lapangan dan memastikan kepuasan pelanggan. Peran ini memberikan Anda kesempatan untuk menjadi perwakilan teknis utama kami, menangani berbagai masalah infrastruktur jaringan secara langsung. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional di salah satu kota strategis di Kalimantan Tengah. Bergabunglah dengan tim kami dan kembangkan karir Anda di industri teknologi komunikasi yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat jaringan (router, switch, modem, dan perangkat end-user) di lokasi pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis lapangan (on-site support) dan melakukan troubleshooting untuk masalah jaringan maupun perangkat keras.
- Melakukan survey lokasi dan perencanaan instalasi sederhana sesuai dengan kebutuhan klien.
- Mencatat laporan servis, status perbaikan, dan feedback pelanggan secara akurat dalam sistem perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim pusat untuk menyampaikan kendala lapangan dan mengikuti arahan teknis.
- Menjaga standar kebersihan dan keamanan kerja selama proses pengerjaan di lokasi pelanggan.
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK atau Diploma (D3) di bidang Teknik Komputer, Informatika, atau Elektronika.
- Pengalaman kerja sebagai Teknisi Lapangan, Field Support, atau Sales Support (disukai).
- Memiliki SIM A dan bersedia melakukan perjalanan dinas (dinas lapangan) ke seluruh area Palangkaraya.
- Pemahaman dasar tentang jaringan komputer, konfigurasi IP, dan troubleshooting perangkat.
- Komunikasi yang baik, sopan santun, dan mampu berinteraksi dengan berbagai kalangan pelanggan.
- Fleksibel, disiplin, dan mampu bekerja dalam tekanan serta target yang ditetapkan.