Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada hasil dan memiliki keahlian mendalam di bidang otomotif? Patria saat ini sedang mencari Kepala Bengkel AHASS yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Palembang. Sebagai Kepala Bengkel, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan operasional bengkel berjalan efisien, meningkatkan standar layanan pelanggan, dan mencapai target produktivitas yang telah ditetapkan.
Peran ini sangat krusial dalam menjaga kepercayaan pelanggan terhadap layanan AHASS. Kami mencari individu yang tidak hanya mahir secara teknis, tetapi juga memiliki kemampuan manajemen tim yang solid untuk memotivasi mekanik dan staf administrasi. Jika Anda adalah pemimpin yang proaktif, disiplin, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, mari kembangkan karier Anda bersama kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola seluruh kegiatan operasional harian bengkel AHASS agar berjalan lancar dan efisien.
- Memastikan seluruh proses perbaikan kendaraan dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) AHASS.
- Mengawasi dan meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan untuk mencapai tingkat kepuasan yang tinggi.
- Melakukan pemantauan dan analisis terhadap pencapaian target bengkel secara berkala.
- Mengelola manajemen tim, termasuk memberikan arahan, pelatihan, dan evaluasi kinerja kepada mekanik serta staf bengkel.
- Mengatur inventaris suku cadang (spare parts) dan memastikan ketersediaan stok terjaga dengan baik.
- Menjaga kebersihan, kerapihan, dan keamanan area kerja bengkel (5S).
- Menyusun laporan operasional bulanan untuk manajemen.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau Diploma (D3) diutamakan jurusan Teknik Otomotif atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Kepala Bengkel atau Supervisor di bengkel resmi (diutamakan AHASS).
- Memiliki pemahaman mendalam tentang mesin sepeda motor Honda dan prosedur servis resmi.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan mampu bekerja dalam target yang ketat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Disiplin, jujur, serta memiliki inisiatif tinggi dalam memecahkan masalah operasional.
- Bersedia ditempatkan di Palembang, Sumatera Selatan.