Deskripsi Pekerjaan
Estetika Prima Duti Utama mengundang profesional berbakat untuk memimpin cabang kami di Makassar. Sebagai Kepala Cabang, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan pelayanan prima dan operasional klinik yang efisien dan terarah. Kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu mengelola tim dengan baik tetapi juga memiliki visi untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan kami. Dalam peran ini, Anda akan berperan aktif dalam strategi bisnis cabang, memastikan target keuangan tercapai, dan menjaga standar kualitas medis serta pelayanan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Bergabunglah dengan tim kami untuk berkontribusi dalam industri kesehatan dan kecantikan yang terus berkembang. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, mendukung, dan memberikan kesempatan untuk pengembangan karir yang luas dalam manajemen klinik.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengkoordinasikan seluruh tim klinik untuk memberikan pelayanan pelanggan yang memuaskan, profesional, dan humanis.
- Menjalankan fungsi kontrol menyeluruh terhadap aktivitas operasional harian klinik guna memastikan efisiensi dan kualitas.
- Mengelola keuangan cabang, termasuk pengelolaan arus kas, pengeluaran operasional, dan evaluasi kinerja keuangan.
- Mencapai target penjualan dan kinerja klinik secara konsisten melalui strategi pemasaran yang tepat sasaran.
- Memberikan pelatihan, bimbingan, dan pengembangan bagi staf klinik untuk meningkatkan kompetensi dan kualitas pelayanan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat, empati, dan menyelesaikan masalah operasional secara efektif.
- Bertanggung jawab atas manajemen inventaris, stok produk kecantikan/kesehatan, dan peralatan klinik.
- Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik konstruktif.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang manajemen klinik, kedokteran estetika, atau kesehatan yang relevan.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat untuk menggerakkan tim, memotivasi staf, dan mencapai target bersama.
- Komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi yang efektif untuk hubungan pelanggan yang baik.
- Sertifikasi manajemen kesehatan, sertifikasi kosmetik, atau pendidikan terkait akan menjadi nilai tambah yang besar.
- Berpengalaman dalam operasional klinik dan pemahaman mengenai standar pelayanan medis dan kepatuhan regulasi.
- Kemampuan analisis data untuk evaluasi kinerja klinik dan pengambilan keputusan strategis.
- Fleksibel dalam bekerja dan siap menghadapi tekanan operasional serta target yang tinggi.