Deskripsi Pekerjaan
Peran Knowledge Manager bertugas merancang, mengembangkan, dan mengelola kerangka pengetahuan organisasi untuk mendukung pengambilan keputusan yang efektif.
Anda akan bekerja lintas fungsi dengan tim IT, Operasional, dan pemangku kepentingan lainnya untuk membangun arsitektur informasi, metadata, dan struktur konten yang konsisten agar akses informasi cepat, akurat, dan sesuai kebijakan.
Lokasi kerja berada di Sumatera Utara dengan opsi kerja hybrid. Kami menawarkan lingkungan kerja premium, kompensasi kompetitif, serta peluang pengembangan karir yang jelas.
Tanggung Jawab
- Mendesain dan mengimplementasikan strategi Knowledge Management yang selaras dengan tujuan bisnis.
- Mengembangkan taksonomi, metadata, dan struktur informasi untuk repository pengetahuan perusahaan.
- Mengelola gudang pengetahuan (dokumen, SOP, best practice) beserta versioning dan kontrol kualitas konten.
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk identifikasi kebutuhan informasi dan standartisasi konten.
- Menetapkan kebijakan tata kelola data dan konten serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi internal.
- Menyusun rencana pelatihan penggunaan sistem KM dan meningkatkan literasi informasi karyawan.
- Mengukur efektivitas program KM melalui KPI, analitik penggunaan konten, dan umpan balik pengguna.
- Memimpin inisiatif peningkatan akses informasi melalui alat KM seperti SharePoint/Confluence dan solusi yang relevan.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang Knowledge Management, Information Governance, atau peran serupa.
- Pemahaman kuat tentang taksonomi, metadata, dan desain arsitektur informasi.
- Keterampilan analitik untuk mengukur dampak KM dan kemampuan membuat laporan KPI.
- Pengalaman dengan alat manajemen pengetahuan (misalnya SharePoint, Confluence) dan platform kolaborasi lainnya.
- Kemampuan menulis teknis dan dokumentasi yang jelas serta kemampuan editing konten.
- Kemampuan komunikasi lintas fungsi yang baik dan kepemimpinan proyek yang moderat.
- Pengetahuan tentang kebijakan tata kelola data dan praktik data governance.
- Sarjana di bidang Informasi, Perpustakaan, Teknologi Informasi, atau bidang terkait; preferensi untuk sertifikasi KM.