Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Manajer Hotel Senior yang berpengalaman untuk memimpin operasional hotel bintang 4 di jantung Medan. Dengan fokus pada inovasi layanan dan pengembangan tim, Anda akan memastikan pengalaman luar biasa bagi tamu sambil mencapai target bisnis yang menantang. Bergabunglah dengan tim profesional kami untuk membentuk masa depan industri perhotelan Sumatera Utara!
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian hotel termasuk front office, housekeeping, F&B, dan maintenance
- Mengembangkan strategi pemasaran dan pricing untuk meningkatkan occupancy rate
- Motivasi dan melatih tim manajemen staf untuk mencapai standar layanan premium
- Melakukan analisis keuangan dan kontrol anggaran untuk profitabilitas maksimal
- Membangun hubungan strategis dengan korporasi dan travel agency lokal
- Memonitor dan meningkatkan kepuasan tamu melalui sistem feedback
- Mengawasi implementasi standar keamanan dan kebersihan ISO
Kualifikasi
- Sarjana Perhotelan/Bisnis dengan minimal 5 tahun pengalaman manajerial hotel bintang 3+
- Sertifikasi manajemen hotel (AHLEI atau setara) wajib
- Bahasa Inggris dan Indonesia fasih (lisan & tulisan)
- Pemahaman mendalam tentang sistem PMS (Opera/Fidelio)
- Bukti track record meningkatkan revenue 20%+ dalam 2 tahun terakhir
- Keahlian negosiasi kontrak dengan vendor dan mitra bisnis
- Kemampuan analisis data untuk pengambilan keputusan strategis
- Leadership dengan pengalaman mengelola tim minimal 20 orang