Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari pemimpin operasional yang visioner dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di industri relaxology dan wellness. Sebagai National Operations Manager, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan seluruh jaringan outlet kami di seluruh Indonesia, memastikan operasional berjalan optimal, menghasilkan profit yang konsisten, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Dalam peran ini, Anda akan mengembangkan strategi operasional yang efektif, memimpin tim manajemen di berbagai lokasi, dan memastikan semua outlet mematuhi standar kualitas dan layanan tertinggi. Anda akan berkolaborasi dengan departemen lain untuk mencapai target bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jika Anda adalah pemimpin yang proaktif, berorientasi pada hasil, dan memiliki passion untuk industri wellness, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami dan membawa perusahaan ke tingkat kesuksesan yang lebih tinggi.
Tanggung Jawab
- Merencanakan, mengembangkan, dan mengimplementasikan strategi operasional untuk seluruh jaringan outlet
- Memimpin dan mengelola tim manajemen di berbagai lokasi untuk mencapai target kinerja
- Memastikan semua outlet berjalan secara efisien, efektif, dan menguntungkan
- Mengawasi kualitas layanan dan pengalaman pelanggan di setiap lokasi
- Mengembangkan dan memelihara standar operasional prosedur (SOP)
- Menganalisis data operasional dan membuat laporan untuk pengambilan keputusan
- Berkolaborasi dengan departemen pemasaran, SDM, dan keuangan untuk mencapai target bisnis
- Identifikasi dan mengimplementasikan inovasi untuk meningkatkan efisiensi operasional
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 5 tahun di posisi manajemen operasional, dengan minimal 2 tahun di level manajer nasional
- Pengalaman di industri relaxology, spa, atau wellness adalah keunggulan
- Kemampuan analitik yang kuat dalam pengambilan keputusan berdasarkan data
- Kemampuan kepemimpinan yang terbukti untuk memimpin tim besar
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dan keterampilan negosiasi yang kuat
- Memiliki pengetahuan tentang praktik manajemen operasional terbaik
- Berbahasa Indonesia dan Inggris dengan lancar