Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki panggilan jiwa untuk membantu sesama melalui akses kesehatan yang lebih baik? LKC Dompet Dhuafa saat ini sedang mencari Officer Case Management yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang Selatan. Peran ini sangat krusial dalam memastikan setiap member kami mendapatkan penanganan medis yang layak, tepat waktu, dan bermartabat.
Sebagai Officer Case Management, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjembatani kebutuhan kesehatan member dengan layanan yang tersedia. Anda tidak hanya mengelola administrasi, tetapi juga berperan sebagai advokat kesehatan yang memberikan pendampingan emosional dan teknis. Kami mencari individu yang memiliki empati tinggi, kemampuan komunikasi yang persuasif, serta ketelitian dalam mengelola data kasus yang kompleks. Jika Anda adalah sosok yang tangguh, solutif, dan memiliki semangat untuk berkhidmat di bidang sosial-kesehatan, mari berkontribusi bersama kami untuk menciptakan perubahan nyata.
Tanggung Jawab
- Melakukan asesmen kesehatan komprehensif bagi member baru untuk menentukan urgensi dan jenis layanan yang dibutuhkan.
- Mengkoordinasikan akses layanan kesehatan antara member dengan fasilitas kesehatan atau rumah sakit mitra.
- Melakukan monitoring berkala terhadap perkembangan kondisi kesehatan member selama dalam masa pendampingan.
- Menyusun pelaporan kasus yang akurat, sistematis, dan tepat waktu sebagai bahan evaluasi manajemen.
- Memberikan edukasi dan pendampingan akses layanan kesehatan bagi member maupun keluarga.
- Membangun jejaring dan komunikasi efektif dengan pihak penyedia layanan kesehatan (RS, Puskesmas, Klinik).
- Menyelesaikan kendala administratif maupun teknis yang muncul selama proses pendampingan pasien.
Kualifikasi
- Minimal lulusan S1 di bidang Kesehatan Masyarakat, Keperawatan, Psikologi, atau bidang sosial yang relevan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang case management, pelayanan kesehatan, atau LSM sosial.
- Memiliki empati yang tinggi dan kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik.
- Mahir dalam mengoperasikan perangkat lunak perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace) untuk kebutuhan pelaporan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan mobilitas yang tinggi.
- Memiliki ketelitian dalam mengelola data dan administrasi pasien.
- Berdomisili di wilayah Tangerang Selatan atau bersedia ditempatkan di wilayah tersebut.