Deskripsi Pekerjaan
Tentang Posisi Ini
Binex Logistic, perusahaan terkemuka di bidang Manufaktur, Transportasi, dan Logistik, sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Operator Telepon. Kami mencari individu yang dinamis, memiliki standar komunikasi yang tinggi, dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setia kami. Posisi ini sangat cocok bagi Anda lulusan SMK yang memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang operator telepon atau customer service.
Sebagai Operator Telepon di Binex Logistic, Anda akan memegang peranan vital dalam memastikan setiap komunikasi berjalan lancar, cepat, dan tepat sasaran. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan suportif, didukung oleh teknologi komunikasi modern. Ini adalah kesempatan sempurna bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di industri logistik yang terus bertumbuh.
Kami mencari individu yang tidak hanya memenuhi kualifikasi teknis tetapi juga memiliki growth mindset. Binex Logistic berkomitmen untuk menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk mengembangkan talenta terbaik. Mulai dari pelatihan komunikasi efektif, pengelolaan data pelanggan (CRM), hingga pengenalan industri logistik secara mendalam, semua akan diberikan kepada kandidat terpilih.
Mengapa Bergabung dengan Binex Logistic?
- Lingkungan kerja yang profesional dan kekeluargaan.
- Kesempatan untuk belajar dan berkembang di industri logistik terkemuka.
- Gaji dan tunjangan yang kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Jenjang karir yang jelas bagi karyawan berprestasi.
Jika Anda adalah pribadi yang komunikatif, detail, dan memiliki semangat untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan, jangan lewatkan kesempatan ini. Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari keluarga besar Binex Logistic!
Tanggung Jawab
- Menerima dan menangani panggilan telepon masuk dari pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi terkait layanan logistik, jadwal pengiriman, dan status pesanan secara akurat.
- Mencatat dan mendistribusikan pesan atau keluhan pelanggan kepada departemen terkait untuk ditindaklanjuti.
- Melakukan koordinasi dengan tim operasional dan driver untuk memastikan kelancaran pengiriman barang.
- Mengelola data panggilan dan menghasilkan laporan harian tentang volume panggilan dan isu yang muncul.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka terhadap layanan Binex Logistic.
- Mengoperasikan sistem telepon dan perangkat komputer terkait dengan efisien.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK/Sederajat, semua jurusan (Diutamakan yang memiliki latar belakang Administrasi Perkantoran atau Logistik).
- Usia maksimal 25 tahun.
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik (Microsoft Office, internet, dan software pendukung lainnya).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang operator telepon, customer service, atau administrasi logistik (lebih disukai).
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik secara lisan maupun tulisan dalam Bahasa Indonesia.
- Ramah, sabar, dan memiliki orientasi pelayanan yang kuat (Customer Service Oriented).
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu di bawah tekanan.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Raya.