Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki semangat untuk membantu pasien dan ingin berkontribusi dalam ekosistem kesehatan yang profesional? MediCare Sejahtera, fasilitas kesehatan terkemuka di Medan, mencari seorang Patient Care Coordinator yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.
Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan administrasi yang kuat, tetapi juga memiliki empati tinggi dan standar pelayanan prima. Sebagai Patient Care Coordinator, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kenyamanan dan kepuasan pasien kami, serta menjembatani komunikasi antara pasien dan tim medis.
Bergabunglah bersama kami dan berikan dampak nyata bagi kesehatan masyarakat Sumatera Utara dalam lingkungan kerja yang modern dan suportif.
Tanggung Jawab
- Manajemen Jadwal: Mengatur dan mengkoordinasikan jadwal kunjungan pasien dengan dokter spesialis secara efisien dan tepat waktu.
- Pelayanan Pasien: Menyambut pasien dengan hangat, memproses data administrasi pendaftaran, dan memastikan kelancaran alur pasien.
- Administrasi Asuransi: Memeriksa dan mengurus dokumen klaim asuransi kesehatan pasien untuk memastikan proses kompensasi yang lancar.
- Komunikasi: Menjadi kontak utama untuk menjawab pertanyaan pasien, memberikan informasi medis dasar, dan mengarahkan pasien ke layanan yang tepat.
- Dokumentasi: Memperbarui dan menjaga kelengkapan rekam medis pasien secara digital dan fisik.
Kualifikasi
- Pendidikan: Lulusan Diploma (D3) atau S1 dalam bidang Keperawatan, Farmasi, Administrasi Rumah Sakit, atau Kesehatan Masyarakat.
- Pengalaman: Minimal 1-2 tahun pengalaman dalam administrasi kesehatan atau pelayanan pelanggan.
- Bahasa: Kemampuan Bahasa Indonesia yang sangat lancar (BHS) adalah wajib.
- Keahlian Komputer: Terampil dalam penggunaan Microsoft Office (Word, Excel) dan memiliki pengetahuan dasar tentang software manajemen rumah sakit.
- Sifat: Komunikatif, tekun, detail-oriented, dan mampu bekerja dalam tekanan.