Deskripsi Pekerjaan
Seimitsu Diagnostics mencari seorang Product Specialist yang berdedikasi untuk memimpin inisiatif dukungan teknis dan pelatihan produk dalam sektor IVD (In Vitro Diagnostics). Posisi ini menuntukan profesional yang dapat menjadi jembatan antara pelanggan dan inovasi teknis kami, memastikan implementasi produk yang optimal dan kepuasan pelanggan maksimal. Anda akan berperan krusial dalam mengembangkan pemahaman pelanggan terhadap produk medis kami, meningkatkan adopsi produk, dan mendukung pertumbuhan bisnis melalui solusi teknis yang andal.
Kami mencari individu dengan passion untuk kesehatan dan kemampuan komunikasi luar biasa yang dapat menjelaskan konsep teknis kompleks secara sederhana. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan R&D untuk mengidentifikasi tren pasar dan memberikan wawasan berharga untuk pengembangan produk. Lingkungan kerja dinamis ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi langsung pada kualitas layanan kesehatan di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis komprehensif kepada pelanggan mengenai produk IVD
- Merancang dan melaksanakan program pelatihan produk untuk pelanggan dan tim internal
- Menjadi titik kontak utama untuk pertanyaan teknis dan troubleshooting produk
- Mengkoordinasikan implementasi produk dengan pelanggan dan stakeholder internal
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan produk
- Membantu dalam pengembangan materi promosi dan presentasi produk
- Melaporkan aktivitas dan metrik kinerja kepada manajemen
Kualifikasi
- Sarjana (S1) dalam bidang Kesehatan, Farmasi, Biologi, atau Teknik Medis
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Product Specialist atau posisi teknis di industri IVD/Kesehatan
- Pemahaman mendalam tentang produk diagnostik in vitro dan standar industri
- Kemampuan komunikasi dan presentasi yang luar biasa
- Kemampuan analisis masalah dan pemecahan masalah yang efektif
- Kemampuan bekerja mandiri dan dalam tim dengan baik
- Bersedia bepergani ke lokasi pelanggan sesuai kebutuhan