Deskripsi Pekerjaan
Asuransi Mega Prima mencari Klaim Adjuster berpengalaman untuk mengelola klaim asuransi secara profesional dan efisien. Anda akan menjadi bagian tim kami yang berdedikasi dalam memberikan solusi klaim yang transparan dan memuaskan bagi nasabah di seluruh Sumatera Utara.
Tanggung Jawab Utama:
- Menganalisis dokumen klami untuk validitas dan kelengkapan
- Mengidentifikasi risiko dan menilai cakupan polis
- Menghitung pembayaran klaim berdasarkan kebijakan perusahaan
- Mengkomunikasikan keputusan klaim kepada pihak terkait
- Menjaga standar layanan prima dalam setiap interaksi nasabah
Tanggung Jawab
- Melakukan investigasi klami komprehensif di lokasi kejadianMengelola database klaim dengan sistem perusahaan
- Bekerja sama dengan tim forensik dan medis untuk asesmen klaim
- Mengembangkan laporan klaim rinci dengan rekomendasi
- Memonitor tren klami untuk mengidentifikasi pola penipuan
- Mempertahankan dokumen klami sesuai standar peraturan OJK
- Mengkoordinasi dengan pihak ketiga (dokter, mekanik, ahli)
Kualifikasi
- S1 Hukum, Ekonomi, atau Asuransi (min. 3 tahun pengalaman)
- Sertifikasi Klaim Adjuster dari OJK (diutamakan)
- Memahami regulasi asuransi Indonesia (PSAK 72, OJK 40/POJK.04/2015)
- Kemampuan negosiasi dan penyelesaian konflik yang kuat
- Analitis dan detail-oriented dalam evaluasi risiko
- Bahasa Inggris aktif (terutama untuk dokumen teknis)
- Berpengalaman mengelola klami properti/kendaraan/minat benda