Deskripsi Pekerjaan
Shopee adalah platform e-commerce terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan. SPX Express, sebagai layanan logistik eksklusif Shopee, terus berkembang pesat dan membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk bergabung sebagai Sortation Center Shift Lead untuk wilayah operasional Sulawesi & Maluku (berbasis di Jakarta Raya).
Sebagai ujung tombak operasional Sortation Center, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam memastikan kelancaran proses sortasi barang setiap shift-nya. Peran ini sangat krusial dalam menjaga akurasi, kecepatan, dan efisiensi rantai pasok Shopee. Anda akan memimpin tim operator sortasi, mengawasi proses inbound hingga outbound, dan memastikan target KPI shift tercapai dengan sempurna.
Bergabunglah dengan ekosistem logistik yang dinamis dan berkesempatan mengembangkan karir di perusahaan teknologi terbesar di Indonesia. Kami mencari pemimpin yang tangguh, detail-oriented, dan memiliki semangat tinggi untuk memberikan layanan terbaik bagi jutaan pengguna Shopee.
Tanggung Jawab
- Memantau dan mengelola operasional harian Sortation Center (SOC) secara menyeluruh selama shift berlangsung, termasuk proses inbound, sortation, bagging, reprocessing, dan outbound.
- Memimpin, mengarahkan, dan memotivasi tim operator sortasi untuk mencapai target produktivitas dan akurasi yang telah ditetapkan.
- Memastikan kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) keselamatan kerja dan kualitas layanan di seluruh area SOC.
- Melakukan identifikasi dan penyelesaian masalah operasional secara cepat dan efektif untuk meminimalkan downtime dan keterlambatan pengiriman.
- Melakukan briefing shift, evaluasi performa tim, dan memberikan laporan harian mengenai hasil operasional kepada Manajer Sortation Center.
- Berkoordinasi dengan tim transportasi dan warehouse untuk memastikan sinkronisasi jadwal inbound/outbound sesuai dengan rencana sortasi.
- Mengelola inventaris peralatan sortasi dan memastikan ketersediaan bahan habis pakai (packaging, label, dll.) selama shift.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (Diutamakan Manajemen Logistik, Teknik Industri, atau Manajemen Bisnis).
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di posisi leadership di bidang pergudangan, logistik, atau sortation center.
- Memahami alur operasional last-mile logistics dan konsep hub & spoke.
- Mampu mengoperasikan komputer dan sistem warehouse management (WMS); pengalaman dengan sistem SAP atau sejenisnya merupakan nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik untuk berkoordinasi lintas tim.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift (pagi/siang/malam), termasuk weekend dan hari libur nasional.
- Memiliki kemampuan analisa yang tajam untuk memecahkan masalah operasional di lapangan.
- Lebih disukai yang memiliki kendaraan pribadi dan domisili di area Jakarta Raya atau sekitarnya.