Deskripsi Pekerjaan
Abian Harmony Hotel & Spa, sebuah akomodasi dan pusat kebugaran ternama di kawasan Sanur, Denpasar, Bali, sedang mencari seorang Spa Therapist profesional yang ramah dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim dinamis kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pengalaman relaksasi yang luar biasa dan meningkatkan kesejahteraan tamu kami melalui berbagai perawatan spa berkualitas tinggi.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang harmonis, suportif, serta peluang karir yang menjanjikan di industri perhotelan dan wellness Bali yang terus berkembang. Jika Anda memiliki minat yang mendalam dalam terapi tubuh, kecantikan, serta berkomitmen untuk memberikan pelayanan pelanggan terbaik bagi tamu domestik maupun mancanegara, lowongan kerja ini adalah peluang karir terbaik untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan berbagai jenis perawatan tubuh dan terapi spa (seperti Balinese massage, reflexology, body scrub, facial, dan aromatherapy) sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) hotel.
- Menyapa tamu dengan ramah, melakukan konsultasi singkat mengenai kondisi kesehatan serta preferensi perawatan mereka, dan memberikan rekomendasi perawatan yang tepat.
- Memastikan seluruh ruang perawatan, peralatan spa, dan linen selalu dalam kondisi bersih, higienis, rapi, serta siap digunakan sebelum dan sesudah sesi terapi.
- Menjaga inventaris produk spa, minyak esensial, dan perlengkapan lainnya serta melaporkan kebutuhan restock kepada supervisor.
- Mempromosikan dan menawarkan paket layanan spa tambahan atau produk ritel kecantikan secara profesional kepada tamu.
- Menangani masukan atau keluhan tamu dengan sikap positif, sopan, dan segera berkoordinasi dengan tim manajemen jika memerlukan penanganan lebih lanjut.
- Mematuhi seluruh standar kesehatan, keselamatan kerja (K3), dan protokol sanitasi yang berlaku di area spa.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (lulusan dari sekolah kecantikan, terapi spa, atau perhotelan sangat diutamakan).
- Memiliki sertifikasi resmi di bidang terapi spa atau massage/pijat merupakan nilai tambah yang besar.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Spa Therapist di hotel bintang 3/4, resor, atau pusat kebugaran ternama di Bali.
- Menguasai berbagai teknik pijat tradisional (khususnya Balinese Massage) dan perawatan kecantikan dasar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service-oriented).
- Kemampuan dasar berbahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dan melayani tamu asing.
- Sikap yang ramah, sopan, jujur, memiliki integritas kerja tinggi, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan (weekend) dan hari libur nasional.