Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang detail-oriented dan memiliki passion di bidang manajemen operasional logistik? Sinar Jernih Suksesindo saat ini membuka kesempatan bagi profesional muda untuk bergabung sebagai Staf Operasional Armada di Semarang.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan efisiensi operasional armada kami. Fokus utama Anda adalah memberikan solusi teknis dan operasional bagi mitra pengemudi kami yang mengalami kendala dalam penggunaan aplikasi. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pemahaman teknologi aplikasi, dan ketangkasan dalam memecahkan masalah di lapangan demi menjaga kelancaran distribusi dan layanan.
Kami mencari seseorang yang proaktif, siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis, dan memiliki komitmen tinggi terhadap pelayanan pelanggan serta standar operasional perusahaan. Jika Anda siap untuk berkontribusi dalam tim yang solid dan berkembang pesat, segera kirimkan lamaran Anda!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memantau operasional armada harian secara efektif dan efisien.
- Memberikan pendampingan (troubleshooting) kepada mitra pengemudi yang mengalami kendala teknis dalam penggunaan aplikasi.
- Memastikan seluruh mitra pengemudi mengikuti prosedur operasional standar (SOP) yang telah ditetapkan.
- Melakukan verifikasi data mitra pengemudi untuk memastikan kepatuhan administrasi.
- Menyusun laporan operasional rutin terkait kinerja armada dan kendala yang ditemukan di lapangan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah operasional yang menghambat produktivitas.
- Memberikan edukasi kepada mitra pengemudi terkait fitur-fitur terbaru dalam aplikasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional, logistik, atau layanan pelanggan (diutamakan).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif dan interpersonal yang baik.
- Mahir dalam mengoperasikan smartphone dan familiar dengan penggunaan aplikasi berbasis Android/iOS.
- Memiliki jiwa problem-solving yang cepat dan tepat.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan mobilitas tinggi.
- Berdomisili di Semarang dan bersedia bekerja dengan sistem kontrak.