Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan De-hair QQ Centrepoint Healthcare sebagai Staff Front Office dan menjadi inti dari pelayanan prima kami. Kami mencari talenta yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelayanan yang ramah, profesional, dan menyenangkan bagi setiap pelanggan yang berkunjung ke fasilitas kami.
Kami mengutamakan integritas dan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Sebagai Front Office Staff, Anda akan menjadi gerbang utama bagi pelanggan kami, menangani pendaftaran, administrasi, dan pertanyaan seputar layanan kami. Jika Anda memiliki jiwa hospitality dan ingin berkembang dalam lingkungan kesehatan yang profesional, ini adalah kesempatan sempurna bagi Anda.
Tanggung Jawab
- Melayani tamu dan pelanggan di area resepsionis dengan standar kepuasan pelanggan yang tinggi.
- Menangani panggilan masuk dan keluar dengan responsif dan sopan.
- Mengelola administrasi harian, termasuk penjagaan buku tamu dan pengarsipan dokumen.
- Membantu proses pendaftaran pasien/pelanggan baru secara akurat dan cepat.
- Menjaga kebersihan dan estetika area resepsionis sesuai standar kebersihan fasilitas.
- Berkoordinasi dengan tim medis dan administrasi untuk kelancaran operasional.
- Menyediakan informasi lengkap mengenai layanan yang tersedia kepada pelanggan.
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK atau Diploma (D3) Jurusan Administrasi/Perhotelan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang resepsionis atau front office (disukai pengalaman di bidang kesehatan).
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lisan dan tulis).
- Teknologi literasi yang baik, terutama dalam penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Sikap yang ramah, energik, dan mampu bekerja dalam tim yang solid.
- Tepat waktu dan berorientasi pada detail.
- Bersedia bekerja dalam shift kerja sesuai kebutuhan perusahaan.