Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki kepribadian yang ramah, komunikatif, dan memiliki passion di bidang pelayanan kesehatan? Diagnos Laboratorium Utama sedang mencari Staff Front Office yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Batam Kota.
Sebagai wajah pertama dari layanan kami, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan pengalaman pasien yang luar biasa. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pendaftaran pasien, memberikan informasi layanan laboratorium dengan akurat, serta memastikan alur administrasi berjalan dengan lancar dan profesional.
Kami mencari individu yang mampu bekerja secara efisien dalam lingkungan yang dinamis, memiliki kemampuan multitasking yang baik, dan senantiasa mengutamakan kenyamanan pasien sesuai dengan standar layanan medis berkualitas tinggi yang kami terapkan.
Tanggung Jawab
- Menyambut pasien dengan ramah dan memberikan pelayanan prima sesuai standar perusahaan.
- Melakukan proses pendaftaran pasien baru maupun pasien lama dengan akurasi data yang tinggi.
- Memberikan penjelasan mengenai jenis-jenis pemeriksaan laboratorium, persiapan pasien, serta jadwal pengambilan hasil.
- Mengelola sistem antrean pasien agar alur pelayanan di klinik berjalan tertib dan efisien.
- Melakukan transaksi pembayaran dan memastikan administrasi keuangan harian terdokumentasi dengan baik.
- Berkoordinasi dengan tim medis/perawat mengenai kelancaran alur pelayanan pasien.
- Menjaga kerapihan dan kebersihan area ruang tunggu front office agar tetap nyaman bagi pasien.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Front Office, Receptionist, atau Customer Service (diutamakan di bidang kesehatan/klinik).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (verbal dan tertulis).
- Mahir dalam mengoperasikan perangkat komputer dan Microsoft Office (Word, Excel).
- Berpenampilan rapi, bersih, dan memiliki sikap melayani (service-oriented) yang tinggi.
- Mampu bekerja dalam sistem shift dan di bawah tekanan.
- Disiplin, jujur, dan memiliki kemampuan manajemen waktu yang efektif.
- Berdomisili di area Batam Kota atau bersedia ditempatkan di Batam Kota.