Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang dinamis dan memiliki passion dalam dunia logistik? Kami sedang mencari Supervisor Drop Point yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak operasional kami, memastikan setiap paket dikelola dengan efisiensi tinggi, akurasi, dan standar layanan pelanggan yang luar biasa.
Kami mencari individu yang tidak hanya mampu mengelola alur kerja harian, tetapi juga mampu membangun budaya kerja yang solid. Jika Anda memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, kemampuan komunikasi yang persuasif, dan keinginan untuk tumbuh di industri transportasi dan logistik yang berkembang pesat, kami ingin mendengar dari Anda.
Anda akan bertanggung jawab dalam mengawasi operasional titik penjemputan, memimpin tim staf lapangan, dan memastikan setiap target operasional tercapai dengan memuaskan. Bergabunglah bersama kami untuk memberikan kontribusi nyata dalam menghubungkan pelanggan melalui layanan logistik yang handal.
Tanggung Jawab
- Mengawasi seluruh operasional harian di Drop Point untuk memastikan kelancaran alur barang masuk dan keluar.
- Memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim staf lapangan agar selalu mencapai target produktivitas.
- Memastikan akurasi data pengiriman dan pelaporan administratif dilakukan tepat waktu setiap hari.
- Menangani keluhan pelanggan atau kendala operasional di lapangan dengan pendekatan problem-solving yang efektif.
- Mengatur jadwal kerja staf dan memastikan standar prosedur operasional (SOP) perusahaan diterapkan dengan disiplin.
- Melakukan pemantauan inventaris dan menjaga kebersihan serta kerapian area Drop Point.
- Berkolaborasi dengan tim logistik pusat untuk koordinasi pengiriman dan penjemputan armada.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau Diploma di bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun dalam posisi kepemimpinan, diutamakan di industri logistik, retail, atau ekspedisi.
- Memiliki kemampuan komunikasi aktif dan interpersonal yang sangat baik untuk berinteraksi dengan tim dan pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer (MS Office) dan sistem manajemen logistik dasar.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang tegas namun suportif dalam memotivasi anggota tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan memiliki mobilitas tinggi di wilayah Surabaya.
- Detail-oriented, jujur, dan memiliki integritas tinggi dalam bekerja.