Deskripsi Pekerjaan
Private Advertiser membutuhkan Team Leader Telecollection yang berpengalaman untuk memimpin tim koleksi dalam mencapai target pencapaian. Posisi ini memerlukan pemimpin yang proaktif dengan fokus pada pengembangan tim dan optimasi proses koleksi. Anda akan mengelola operasional koleksi telepon untuk bucket M2, memastikan semua aktivitas berjalan sesuai standar perusahaan dan regulasi. Tantangan ini menuntut kemampuan komunikasi luar biasa dan ketekunan dalam mengatasi tantangan koleksi. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi pada pertumbuhan bisnis dan membentuk tim yang efektif.
Tanggung Jawab
- Memimpin tim koleksi telepon untuk mencapai target pencapaian bulanan
- Melatih dan mengembangkan kemampuan anggota tim dalam teknik negosiasi koleksi
- Memonitor kinerja tim dan memberikan feedback konstruktif secara berkala
- Mengelola dan menyelesaikan masalah yang dihadapi tim secara efektif
- Mencapai target koleksi sesuai dengan standar kinerja perusahaan
- Memelihara hubungan positif dengan debitur untuk meningkatkan tingkat koleksi
- Melaporkan kinerja tim dan perkembangan kepada manajemen
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Team Leader di bidang koleksi
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pencapaian target
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola tim dengan efektif
- Memahami prosedur koleksi dan regulasi yang berlaku
- Berdedikasi dan mampu memotivasi tim mencapai target
- Memiliki kemampuan analisis untuk mengevaluasi kinerja tim
- Lulusan minimal D3/S1 dari semua jurusan