Deskripsi Pekerjaan
Jelajahi Nusantara Travel mencari Travel Agent Senior yang berpengalaman untuk memimpin tim dalam merencanakan paket wisata eksklusif di Sumatera Utara dan sekitarnya. Bergabunglah dengan kami untuk menghadirkan pengalaman liburan tak terlupakan bagi wisatawan domestik dan internasional.
Tanggung Jawab
- Merancang paket wisata kustom untuk destinasi Sumatera Utara (Danau Toba, Medan, Berastagi)
- Mengelola reservasi hotel, transportasi, dan tiket pesawat secara end-to-end
- Mengembangkan relasi dengan mitra wisata lokal dan internasional
- Mengawasi tim travel agent junior dan memberikan pelatihan rutin
- Melakukan analisis tren wisata dan mengidentifikasi peluang bisnis baru
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan kepuasan maksimal
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai travel agent di industri pariwisata
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pengetahuan mendalam tentang destinasi wisata Sumatera Utara
- Sertifikasi pariwisata dari Kementerian Pariwisata atau lembaga terkait
- Kemampuan negosiasi yang kuat dengan mitra bisnis
- Menguasai sistem reservasi (Amadeus, Sabre, atau Travelport)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah kreatif