Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang teliti, komunikatif, dan memiliki passion di industri bahan bangunan? PT Mandiri Bangun Berkarya saat ini sedang mencari Admin / Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Barat.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan bagi klien kami. Kami mencari seseorang yang mampu memberikan pelayanan prima, merespons pertanyaan pelanggan dengan cepat, dan menjaga akurasi administrasi penjualan. Jika Anda adalah orang yang detail, disiplin, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dengan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus bertumbuh di sektor ritel dan distribusi bahan bangunan. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari kesuksesan operasional kami!
Tanggung Jawab
- Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan solutif terkait produk bahan bangunan.
- Mengelola pesanan masuk melalui berbagai saluran komunikasi (WhatsApp, telepon, dan marketplace).
- Melakukan input data transaksi penjualan secara akurat ke dalam sistem internal.
- Berkoordinasi dengan bagian gudang untuk memastikan ketersediaan dan pengiriman barang tepat waktu.
- Menangani komplain atau pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Membuat laporan harian atau mingguan mengenai aktivitas administrasi dan penjualan.
- Menjaga kerapihan data administrasi kantor dan arsip pendukung.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang Customer Service atau Administrasi (pengalaman di toko bahan bangunan menjadi nilai tambah).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jujur, dan berorientasi pada pelayanan (service excellence).
- Cepat tanggap (fast response) dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
- Memiliki ketelitian tinggi dalam menginput data dan melakukan kalkulasi sederhana.
- Mahir menggunakan komputer, terutama Microsoft Office (Word, Excel) dan aplikasi pesan instan.
- Domisili di Jakarta Barat atau sekitarnya akan lebih diutamakan.