Deskripsi Pekerjaan
Superb Clinic, klinik terkemuka di Jakarta Selatan yang berfokus pada pelayanan kesehatan prima, saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi Admin Hotline. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan, inilah kesempatan Anda untuk bergabung dengan tim profesional kami dan berkembang bersama dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Sebagai Admin Hotline, Anda akan menjadi frontliner yang menghubungkan pasien dengan layanan klinik. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang jelas, menjadwalkan pertemuan dengan dokter, serta memastikan setiap pengalaman pasien dimulai dan diakhiri dengan interaksi yang positif. Peran ini sangat krusial dalam menjaga reputasi dan efisiensi operasional Superb Clinic.
Kami menawarkan gaji yang kompetitif, asuransi kesehatan, serta kesempatan pengembangan karier yang jelas bagi karyawan berprestasi. Anda akan bekerja di lingkungan yang suportif dengan standar profesional yang tinggi. Bergabunglah dengan klinik ternama di Jakarta dan jadilah bagian dari tim yang peduli terhadap kesehatan masyarakat.
Superb Clinic berlokasi strategis di Jakarta Selatan, memudahkan akses bagi karyawan dari berbagai daerah. Fasilitas modern dan standar pelayanan internasional menjadikan Superb Clinic tempat yang ideal untuk mengembangkan karir di bidang administrasi kesehatan. Kami menyediakan pelatihan berkala untuk memastikan setiap anggota tim dapat memberikan performa terbaik mereka.
Jika Anda siap untuk mengambil tantangan ini dan memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik, kami tunggu lamaran Anda. Superb Clinic selalu mencari individu terbaik yang memiliki semangat untuk belajar dan berkembang.
Mari wujudkan pelayanan kesehatan terbaik bersama Superb Clinic!
Tanggung Jawab
- Menjawab panggilan telepon dari pasien dan memberikan informasi yang akurat mengenai jadwal dokter, layanan, dan prosedur klinik.
- Menjadwalkan dan mengonfirmasi janji temu dokter secara efisien.
- Mengelola data pasien dan rekam medis secara digital dengan teliti.
- Menangani keluhan dan pertanyaan pasien dengan ramah, sabar, dan profesional.
- Melakukan follow-up kepada pasien terkait jadwal kunjungan dan pengingat janji.
- Berkoordinasi dengan tim medis dan administrasi untuk memastikan kelancaran operasional.
- Memastikan alur komunikasi telepon klinik berjalan lancar dan terdokumentasi dengan baik.
- Membuat laporan harian aktivitas hotline untuk manajemen.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3 semua jurusan (lebih disukai Administrasi, Manajemen, atau Kesehatan).
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi Admin Hotline, Customer Service, atau Operator Telepon (pengalaman di klinik/rumah sakit merupakan nilai tambah).
- Terbiasa dengan sistem komputerisasi dan Microsoft Office (Word, Excel).
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dan suara yang jelas.
- Ramah, sabar, dan memiliki empati tinggi terhadap pasien.
- Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Memiliki orientasi pelayanan yang kuat dan perhatian terhadap detail.
- Domisili di Jakarta Selatan atau sekitarnya.