Deskripsi Pekerjaan
Kami PT. Berkah Tirta Wahana, perusahaan yang bergerak di bidang penjualan material bangunan, sedang mencari kandidat yang tepat untuk mengisi posisi Admin Marketplace. Posisi ini bertanggung jawab untuk mengelola seluruh aktivitas penjualan online kami di berbagai platform marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, dan lainnya. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan toko online kami selalu up-to-date, menarik, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Kami mencari individu yang teliti, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dengan target. Pengalaman bekerja di toko bangunan atau familiarity dengan produk material bangunan merupakan nilai tambah yang sangat kami hargai. Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis dan berkesempatan untuk mengembangkan karir di industri e-commerce yang terus berkembang.
Tanggung jawab utama meliputi pengelolaan produk, pemrosesan pesanan, layanan pelanggan, koordinasi dengan tim gudang, serta analisa performa toko untuk meningkatkan penjualan. Jika Anda siap untuk tantangan ini, kami tunggu lamaran Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memperbarui listing produk di marketplace (foto, deskripsi, harga, stok)
- Menjawab pertanyaan dan menangani komplain pelanggan dengan cepat dan profesional
- Memproses pesanan masuk dan berkoordinasi dengan tim gudang untuk pengiriman
- Memantau performa toko, rating, dan ulasan pelanggan
- Membuat laporan penjualan dan stok secara berkala
- Menjalankan promosi dan diskon produk sesuai strategi marketing
- Berkolaborasi dengan tim marketing untuk meningkatkan visibilitas toko
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau posisi serupa
- Menguasai platform marketplace (Tokopedia, Shopee, Lazada, dll.)
- Teliti, rapi, dan memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan
- Pengalaman di toko bangunan atau pengetahuan produk material bangunan lebih diutamakan