Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari individu yang teliti, disiplin, dan berorientasi pada detail untuk bergabung dalam posisi Admin Retur di Yogyakarta. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola proses pengembalian barang, memastikan akurasi inventaris, dan menjaga kepuasan pelanggan melalui penanganan klaim yang cepat dan tepat.
Sebagai Admin Retur, Anda akan menjadi jembatan krusial antara operasional gudang dan layanan pelanggan. Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan administratif yang kuat, mampu mengoperasikan sistem manajemen inventaris, dan dapat bekerja secara kolaboratif dalam lingkungan ritel yang dinamis. Jika Anda memiliki integritas tinggi dan ingin berkontribusi dalam menjaga standar kualitas perusahaan, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Menerima, memeriksa, dan memverifikasi kondisi barang retur dari pelanggan atau toko.
- Melakukan input data barang retur ke dalam sistem inventaris secara akurat dan tepat waktu.
- Mengelola alur dokumen administrasi terkait proses retur hingga tuntas.
- Berkomunikasi dengan departemen terkait untuk memastikan penggantian atau perbaikan barang dilakukan sesuai prosedur.
- Memastikan area penyimpanan barang retur tertata dengan rapi dan terorganisir.
- Membuat laporan harian dan mingguan mengenai status barang retur kepada manajemen.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan terkait pengembalian barang dengan profesional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang administrasi, gudang, atau customer service.
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office (Excel dan Word).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving yang tajam.
- Jujur, teliti, disiplin, dan memiliki manajemen waktu yang baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target kerja harian.
- Berdomisili di Yogyakarta dan sekitarnya.