Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Medion Farma Jaya, sebuah pemimpin global di industri farmasi peternakan yang telah berdiri sejak tahun 1976. Kami mencari profesional berbakat dan berdedikasi untuk mengisi posisi Animal Health Technical Support. Di perusahaan kami, Anda akan berperan sebagai jembatan teknis krusial antara produk farmasi kami dan pengguna, termasuk peternak dan dokter hewan. Tugas utama Anda melibatkan memberikan solusi teknis yang akurat, edukasi pemasaran produk yang efektif, dan memastikan kualitas layanan pelanggan yang optimal di pasar Jawa Barat dan sekitarnya. Kami mengutamakan inovasi, integritas, dan dedikasi untuk kesejahteraan hewan. Jika Anda memiliki passion mendalam untuk kedokteran hewan dan layanan pelanggan profesional, kesempatan ini cocok untuk Anda untuk berkembang karir.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis dan edukasi mendalam kepada peternak mengenai penggunaan produk farmasi peternakan, termasuk vaksinasi dan nutrisi.
- Menyelesaikan kendala teknis dan komplain produk yang diterima dari pelanggan secara cepat dan efisien.
- Membantu tim penjualan dalam proses pre-sales dan post-sales, memberikan referensi teknis kepada calon klien.
- Melakukan survei pasar sederhana dan monitoring kinerja produk di lapangan untuk menilai efektivitas.
- Mengadakan pelatihan teknis atau demonstrasi produk kepada peternak lokal atau kelompok tani.
- Mencatat dan melaporkan data kendala produk serta usulan perbaikan berkala kepada manajemen.
- Berkolaborasi dengan tim R&D untuk memberikan umpan balik langsung dari lapangan.
Kualifikasi
- Lulusan S1 Farmasi, Kedokteran Hewan, Biologi, atau Ilmu Peternakan.
- Memiliki pengalaman min. 1 tahun di bidang technical support, customer service, atau industri agribisnis.
- Memahami dasar-dasar kedokteran hewan, patologi, atau nutrisi hewan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan berorientasi pada layanan pelanggan.
- Mampu bekerja di lapangan (outdoor) dan memiliki SIM A (diutamakan).
- Lokasi tinggal di Bandung atau sekitarnya untuk mobilitas yang lebih baik.