Deskripsi Pekerjaan
PT. Golden Rock Group membuka lowongan kerja untuk posisi Asisten Operational E-Commerce dengan keahaman berbahasa Mandarin. Anda akan menjadi bagian penting dalam operasional e-commerce kami, memastikan semua proses berjalan lancar dari penerimaan order hingga pengiriman. Tugas meliputi koordinasi dengan supplier, pemantauan inventori, penanganan customer service, dan dukungan tim penjualan. Kami mencari kandidat yang teliti, proaktif, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Mandarin dan Indonesia. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir di industri e-commerce yang dinamis!
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian e-commerce, termasuk penerimaan order dan pemrosesan pengiriman
- Menjalin komunikasi efektif dengan supplier dan pihak terkait dalam bahasa Mandarin
- Memantau stok produk dan melakukan pembaruan inventori secara berkala
- Membantu tim penjualan dalam penyelesaian tugas dan pelaporan performa
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan (customer service) secara profesional
- Melakukan analisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional
Kualifikasi
- Latar belakang pendidikan minimal SMA/D3/S1 dari jurusan apa pun
- Kemampuan berbicara dan menulis dalam bahasa Mandarin (wajib) dan Indonesia (fasih)
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional e-commerce atau penjualan
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan memiliki kemampuan dasar sistem ERP
- Kemampuan organisasi yang baik, detail-oriented, dan dapat bekerja di bawah tekanan
- Komunikatif, proaktif, dan mampu bekerja secara tim maupun individu
- Mengerti proses e-commerce dan logistik pengiriman