Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Interflour Group sebagai Brand & Technical Customer Development Manager di Surabaya!
Interflour Group, pemimpin pasar yang dinamis dalam industri pengolahan tepung dan bahan pangan, sedang mencari individu berbakat dan bersemangat untuk mengisi posisi kunci sebagai Brand & Technical Customer Development Manager. Jika Anda memiliki kombinasi unik dari keahlian teknis, pemahaman mendalam tentang pengembangan merek, dan rekam jejak yang terbukti dalam membangun hubungan pelanggan strategis, inilah kesempatan Anda untuk membuat dampak signifikan!
Sebagai Brand & Technical Customer Development Manager, Anda akan menjadi jembatan krusial antara produk inovatif kami, merek yang kuat, dan kebutuhan pelanggan kami yang terus berkembang. Anda akan bertanggung jawab untuk mendorong pertumbuhan bisnis di area Surabaya dan sekitarnya, dengan fokus pada pengembangan pelanggan baru serta penguatan hubungan dengan pelanggan eksisting melalui solusi teknis dan strategi merek yang efektif. Peran ini menuntut kemampuan untuk memahami secara mendalam tantangan teknis yang dihadapi pelanggan, serta mengembangkan dan mengkomunikasikan nilai proposisi merek kami secara meyakinkan.
Kami mencari seorang pemimpin yang proaktif, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang serba cepat. Anda akan menjadi duta merek kami, memberikan dukungan teknis yang tak tertandingi, dan berkontribusi langsung pada kesuksesan finansial dan reputasi Interflour Group. Jika Anda siap untuk tantangan yang menarik ini dan ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk keunggulan, kami mengundang Anda untuk melamar dan berkembang bersama kami di Surabaya!
Tanggung Jawab
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pengembangan pelanggan yang komprehensif untuk meningkatkan penetrasi pasar dan volume penjualan di area Surabaya dan sekitarnya.
- Memberikan dukungan teknis ahli kepada pelanggan terkait aplikasi produk, pemecahan masalah, dan optimalisasi proses.
- Mengidentifikasi peluang bisnis baru melalui analisis pasar dan riset kompetitor, serta membangun portofolio pelanggan yang kuat.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dan jangka panjang dengan pelanggan kunci, memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Mempresentasikan fitur teknis dan keunggulan kompetitif produk kepada pelanggan, serta melakukan demonstrasi produk yang efektif.
- Berkoordinasi secara erat dengan tim Penjualan, Pemasaran, dan Riset & Pengembangan (R&D) untuk menyelaraskan strategi dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Mencapai target penjualan dan indikator kinerja utama (KPI) yang ditetapkan, serta melaporkan kemajuan secara teratur.
- Melakukan pelatihan produk dan sesi edukasi teknis untuk tim internal dan pelanggan sesuai kebutuhan.
Kualifikasi
- Gelar Sarjana (S1) di bidang Teknologi Pangan, Teknik Kimia, Biokimia, Ilmu Pangan, atau bidang terkait lainnya.
- Pengalaman kerja minimal 5 tahun dalam peran pengembangan bisnis teknis, penjualan teknis, atau manajemen merek di industri bahan pangan, khususnya tepung atau bahan baku terkait.
- Pemahaman teknis yang kuat tentang produk-produk bahan pangan (misalnya, tepung terigu, bahan tambahan makanan, bahan baku bakery/pastry).
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan presentasi yang luar biasa, baik secara lisan maupun tertulis.
- Proaktif, berorientasi pada target, dan memiliki kemampuan analitis serta pemecahan masalah yang kuat.
- Mampu bekerja secara mandiri dengan pengawasan minimal dan sebagai bagian dari tim yang kolaboratif.
- Bersedia dan mampu melakukan perjalanan dinas secara reguler di area Surabaya dan Jawa Timur.
- Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris (lisan & tulisan) akan menjadi nilai tambah.