Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang komunikator ulung dengan kemampuan negosiasi yang tajam? Bergabunglah dengan tim kami di Medan sebagai Collections Specialist. Kami mencari talenta berbakat yang mampu mengelola portofolio piutang dengan profesionalisme tinggi, menjaga hubungan baik dengan nasabah, serta memastikan kelancaran arus kas perusahaan melalui pendekatan persuasif yang beretika.
Di perusahaan kami, Anda akan mendapatkan lingkungan kerja yang dinamis, insentif kompetitif, dan peluang pengembangan karier yang berkelanjutan di industri jasa keuangan.
Tanggung Jawab
- Melakukan penagihan piutang secara efektif melalui telepon, email, maupun kunjungan lapangan jika diperlukan.
- Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah untuk memastikan komitmen pembayaran.
- Menganalisis data piutang untuk mengidentifikasi akun yang berisiko tinggi dan mengambil tindakan preventif.
- Menyusun laporan aktivitas penagihan harian dan mingguan kepada manajemen.
- Melakukan rekonsiliasi data pembayaran nasabah secara akurat ke dalam sistem internal.
- Menyelesaikan keluhan nasabah dengan sikap solutif dan sesuai dengan prosedur kepatuhan perusahaan.
- Mencapai target penagihan bulanan yang telah ditetapkan sesuai dengan KPI yang berlaku.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Akuntansi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Collections Specialist atau posisi di bidang penagihan/Customer Service.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang persuasif serta tegas.
- Terbiasa bekerja dengan target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan berorientasi pada hasil (result-oriented).
- Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office (Excel) dan sistem database keuangan.
- Domisili di Sumatera Utara (khususnya wilayah Medan) menjadi nilai tambah.