Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda komunikator ulung dengan kemampuan negosiasi yang tajam? Kami mencari Collections Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Medan. Anda akan berperan penting dalam menjaga kesehatan arus kas perusahaan dengan mengelola akun piutang dan memberikan solusi pembayaran bagi klien kami.
Di perusahaan kami, kami mengutamakan profesionalisme, integritas, dan empati. Jika Anda siap untuk tantangan karier yang menawarkan pertumbuhan dan lingkungan kerja yang suportif, bergabunglah bersama kami hari ini.
Tanggung Jawab
- Melakukan penagihan piutang melalui telepon, email, dan surat secara profesional.
- Memantau akun pelanggan yang menunggak dan melakukan eskalasi sesuai prosedur perusahaan.
- Bernegosiasi mengenai jadwal pembayaran yang fleksibel untuk memulihkan piutang tanpa merusak hubungan pelanggan.
- Memperbarui database piutang secara akurat dan tepat waktu.
- Menyusun laporan mingguan terkait status penagihan dan piutang kepada manajemen.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan terkait penagihan dengan pendekatan solusi yang efektif.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kredit perusahaan.
Kualifikasi
- Minimal Diploma atau Sarjana di bidang Akuntansi, Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Collections Specialist atau posisi serupa.
- Kemampuan negosiasi yang luar biasa dengan kemampuan persuasi yang kuat.
- Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel) dan sistem CRM atau ERP.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Disiplin, jujur, memiliki ketahanan mental yang tinggi, dan mampu bekerja dengan target.
- Berdomisili atau bersedia ditempatkan di Sumatera Utara (Medan).