Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia sebagai Customer Relationship Executive (Motorcycle) dan jadi bagian dari tim yang inovatif! Kami menc profesional yang berdedikasi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan sepeda motor di Surabaya. Tawaran komprehensif termasuk cuti sakit berbayar, cuti kehamilan dan kelahiran, tunjangan transportasi, dan manfaat kesehatan lengkap. Posisi ini berlokasi di Sukomanunggal (Surabaya Barat) dan memberikan kesempatan untuk berkembang dalam industri keuangan yang dinamis.
Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan hubungan pelanggan, promosi produk pembiayaan sepeda motor, dan penyelesaian masalah pelanggan secara efektif. Kami mencari individu yang memiliki passion dalam pemasaran dan komunikasi dengan kemampuan negosiasi yang kuat. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan potensi karir Anda di perusahaan keuungan terpercaya di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan membangun hubungan pelanggan sepeda motor yang kuat
- Mempromosikan produk pembiayaan sepeda motor BFI Finance
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional
- Melakukan follow-up pelanggan untuk memastikan kepuasan
- Melaporkan aktivitas dan performa hubungan pelanggan
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk strategi engagement
- Memantau tren industri dan aktivitas pesaing
Kualifikasi
- Sarjana dalam Pemasaran, Bisnis, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di manajemen hubungan pelanggan
- Keahlian dalam negosiasi dan komunikasi interpersonal
- Pengetahuan industri sepeda motor menjadi nilai tambah
- Kemampuan analisis masalah yang kuat
- Menguasai software CRM dan Microsoft Office
- Kemampuan bekerja tim dan mandiri
- Bahasa Indonesia fasih, Bahasa Inggris dasar