Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT Nata Praja Solusindo, sebuah perusahaan dinamis yang mencari individu bersemangat untuk posisi Customer Service Klaim Asuransi Kesehatan di Yogyakarta! Jika Anda memiliki empati tinggi, kemampuan komunikasi yang luar biasa, dan ingin berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, ini adalah kesempatan emas untuk Anda.
Sebagai Customer Service Klaim Asuransi Kesehatan, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu nasabah kami menavigasi proses klaim asuransi kesehatan mereka. Kami berkomitmen untuk menyediakan pelatihan intensif dan jenjang karir yang jelas, memastikan Anda memiliki semua alat yang dibutuhkan untuk sukses dan berkembang bersama kami.
PT Nata Praja Solusindo menawarkan paket kompensasi dan tunjangan yang kompetitif, termasuk gaji pokok yang menarik (Rp 2.600.000 – Rp 2.700.000 per bulan), tunjangan, serta Asuransi Kesehatan untuk kesejahteraan Anda. Kami juga menyediakan fasilitas modern, dana pensiun untuk masa depan Anda, dan cuti tahunan yang memadai. Ini adalah kesempatan untuk membangun karir yang stabil dan bermakna di industri layanan kesehatan.
Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami. Oleh karena itu, kami menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif di mana Anda dapat berkembang baik secara profesional maupun pribadi. Mari wujudkan layanan pelanggan yang prima dan berdampak positif bagi masyarakat bersama kami di Yogyakarta.
Tanggung Jawab
- Menerima dan memproses pengajuan klaim asuransi kesehatan dari nasabah sesuai prosedur yang berlaku.
- Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai proses, status, dan persyaratan klaim asuransi kesehatan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permasalahan nasabah terkait klaim asuransi dengan responsif dan solutif.
- Melakukan verifikasi dokumen pendukung klaim dan memastikan kelengkapan data.
- Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk penyelesaian klaim yang efektif dan efisien.
- Memelihara catatan interaksi dan transaksi klaim secara akurat dalam sistem.
- Memberikan edukasi kepada nasabah mengenai manfaat polis asuransi kesehatan dan cara pengajuannya.
- Berkomitmen untuk mencapai target layanan dan kepuasan pelanggan yang ditetapkan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari berbagai jurusan.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Call Center, atau industri asuransi menjadi nilai tambah. Fresh Graduate dipersilakan melamar dengan kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Mampu mengoperasikan komputer (MS Office) dan sistem informasi dengan baik.
- Memiliki empati, kesabaran, dan kemampuan problem-solving yang kuat.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
- Bersedia bekerja dengan sistem kontrak dan ditempatkan di Yogyakarta.