Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service Penjualan dan jadi bagian dari pengalaman pelanggan yang luar biasa! Kami menc individu yang berdedikasi untuk melayani pelanggan dengan sepenuh hati, menjawab pertanyaan, dan memberikan solusi yang memuaskan. Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan sambil membantu mencapai target penjualan. Dalam peran ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memproses pesanan, dan memberikan informasi produk yang akurat. Lingkungan kerja yang dinamis dan dukungan tim akan membantu Anda berkembang profesional.
Kami menawarkan gaji kompetitif dan peluang untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan penjualan. Jika Anda memiliki passion untuk membantu orang dan kemampuan menjalin hubungan yang baik, ini adalah kesempatan sempurna untuk bergabung dengan kami!
Tanggung Jawab
- Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional melalui berbagai saluran komunikasi
- Memproses pesanan dan transaksi dengan akurat dan tepat waktu
- Memberikan informasi produk yang jelas dan membantu pelanggan memilih solusi terbaik
- Mengelola keluhan pelanggan dengan efektif mencapai kepuasan
- Mencatat interaksi pelanggan dan memperbarui data di sistem CRM
- Melakukan upselling dan cross-selling produk untuk meningkatkan pendapatan
- Bekerja sama dengan tim penjualan untuk mencapai target bulanan
- Mempertahankan pengetahuan produk terkini untuk memberikan informasi akurat
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 segala jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau penjualan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif dalam Bahasa Indonesia
- Menguasai komputer dasar dan sistem CRM
- Berpikir cepat dan mampu menyelesaikan masalah secara efektif
- Bersedia bekerja shift dan menekan target kinerja
- Bersikap sabar, ramah, dan memiliki etika kerja yang tinggi
- Berpengalaman menggunakan sistem komunikasi digital (WhatsApp, email, telepon)