Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda mencari فرص карьер baru di bidang layanan pelanggan? Kami mencari individu yang bersemangat dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami.
Sebagai Customer Service Staff, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan prima kepada pelanggan. Posisi ini menawarkan jenjang карьер yang jelas dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang berkembang pesat.
Kami menyediakan програм обучения komprehensif untuk memastikan Anda siap menghadapi berbagai tantangan dalam роль ini. Setelah menyelesaikan masa training dengan kinerja yang baik, Anda akan mendapatkan bonus dan reward sebagai apresiasi atas dedikasi Anda.
Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja di bawah tekanan, dan ingin membangun карьер di bidang layanan konsumen, jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan tim kami!
Tanggung Jawab
- Menangani inquiries dan complaints pelanggan dengan profesional dan tepat waktu
- Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan secara akurat
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas tinggi
- Memproses transaksi dan data pelanggan ke dalam sistem dengan teliti
- Berkontribusi pada pencapaian target departemen layanan pelanggan
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas
- Melakukan follow-up terhadap keluhan pelanggan hingga terselesaikan
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau setara
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia
- Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasiMS Office
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara independen
- Memiliki masalah-solving skills dan kemampuan berpikir cepat
- Diutamakan кандидат dengan pengalaman di bidang layanan pelanggan
- Bersedia bekerja dalam шофт jadwal dan готовность untuk belajar
- Memiliki attitude positif dan ориентированный на клиента