Deskripsi Pekerjaan
Tentang Posisi Field Support - Staff
Kami mencari seorang Field Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim penjualan kami. Sebagai Field Support, Anda akan menjadi penghubung vital antara toko-klien kami dan tim manajemen operasional. Posisi ini memerlukan individu yang proaktif, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dengan efektif dalam lingkungan yang dinamis.
Anda akan bertanggung jawab atas pengumpulan dan pengiriman data kontak dari toko-toko klien, termasuk alamat email dan nomor telepon. Selain itu, Anda akan memainkan peran penting dalam melaksanakan pelatihan penggunaan sistem Moka kepada staf toko serta membantu dalam melengkapi SKU untuk produk-produk yang dijual. Posisi ini ideal bagi individu yang memiliki minat di bidang penjualan, suka berinteraksi dengan orang, dan mampu bekerja mandiri dengan baik.
Jika Anda memiliki pengalaman di bidang dukungan lapangan atau penjualan, dan siap untuk mengambil tantangan baru dalam industri yang berkembang pesat, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi klien kami.
Tanggung Jawab
- Mengumpulkan dan melaporkan data kontak toko (email dan nomor telepon) ke PMO
- Menyiapkan dan melatih penggunaan sistem Moka kepada staf toko
- Membantu melengkapi SKU untuk produk-produk yang dijual
- Melakukan komunikasi efektif dengan manajemen toko untuk memastikan implementasi sistem berjalan lancar
- Memantau dan melaporkan masalah teknis atau operasional yang ditemui di lapangan
- Membantu dalam proses onboarding toko baru
- Melakukan follow-up dengan toko-toko untuk memastikan sistem berjalan dengan baik
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 di semua jurusan
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang penjualan, dukungan pelanggan, atau posisi lapangan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan interpersonal yang kuat
- Kemampuan mengoperasikan komputer dan aplikasi dengan baik
- Memiliki kemampuan pelatihan dan presentasi yang baik
- Siap bekerja di lapangan dengan waktu yang fleksibel
- Berpengalaman dalam mengoperasikan sistem POS atau sistem manajemen inventori akan menjadi nilai tambah