Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki empati tinggi dan semangat untuk membantu komunitas? Kami mencari Housing Case Manager yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Sumatera Utara. Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak dalam membantu individu dan keluarga yang rentan untuk mendapatkan hunian yang layak, aman, dan berkelanjutan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dampak sosial yang nyata bagi masyarakat Medan dan sekitarnya.
Tanggung Jawab
- Melakukan penilaian kebutuhan (needs assessment) secara mendalam terhadap klien yang membutuhkan hunian.
- Menyusun dan mengimplementasikan rencana dukungan hunian yang dipersonalisasi untuk setiap klien.
- Menjadi penghubung utama antara klien dengan lembaga pemerintah, pemilik properti, dan penyedia layanan sosial.
- Melakukan pemantauan rutin untuk memastikan stabilitas tempat tinggal klien.
- Menjaga dokumentasi kasus yang akurat dan memastikan kepatuhan terhadap standar etika layanan sosial.
- Memberikan konseling krisis dan dukungan emosional kepada klien dalam masa transisi.
- Menyusun laporan perkembangan bulanan untuk manajemen dan donor.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Pekerjaan Sosial, Psikologi, Sosiologi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam manajemen kasus atau layanan sosial.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang regulasi perumahan dan layanan sosial di Indonesia.
- Kemampuan komunikasi interpersonal dan negosiasi yang sangat baik.
- Mahir dalam penggunaan perangkat lunak administratif (Microsoft Office/Google Workspace).
- Memiliki ketahanan mental yang baik dalam menangani situasi krisis.
- Mampu berbahasa Indonesia dengan sangat baik (bahasa daerah/bahasa Batak menjadi nilai tambah).