Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemecah masalah yang antusias dengan teknologi? TechStream Solutions sedang mencari Implementation Consultant yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Medan. Anda akan menjadi jembatan utama antara produk inovatif kami dan kesuksesan klien, memastikan implementasi sistem yang mulus, efisien, dan berdampak tinggi.
Kami mencari profesional yang tidak hanya mahir secara teknis, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi luar biasa untuk membimbing klien melalui transformasi digital mereka.
Tanggung Jawab
- Memimpin seluruh siklus implementasi perangkat lunak dari fase perencanaan hingga peluncuran.
- Melakukan analisis kebutuhan bisnis klien untuk mengonfigurasi solusi sesuai dengan alur kerja operasional.
- Memberikan pelatihan intensif kepada pengguna akhir (end-users) dan administrator sistem.
- Menjadi titik kontak utama bagi klien selama masa transisi untuk memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.
- Berkolaborasi dengan tim pengembang untuk melaporkan bug dan memberikan masukan terkait fitur produk berdasarkan kebutuhan lapangan.
- Menyusun dokumentasi teknis yang jelas dan panduan pengguna (user manual) untuk klien.
- Memastikan proyek selesai tepat waktu sesuai dengan target dan anggaran yang ditentukan.
Kualifikasi
- Pendidikan S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Manajemen Bisnis, atau disiplin terkait.
- Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran implementasi perangkat lunak, SaaS, atau konsultasi IT.
- Memiliki kemampuan analisis yang tajam dalam memecahkan masalah sistem yang kompleks.
- Keahlian komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kemampuan untuk beradaptasi dengan teknologi baru dengan cepat.
- Pengalaman dalam manajemen proyek dan metodologi Agile adalah nilai tambah yang signifikan.
- Memiliki sertifikasi di bidang manajemen proyek atau perangkat lunak enterprise adalah nilai plus.