Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Nusantara Medan sedang mencari IT Support Specialist yang handal dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam pengelolaan infrastruktur IT, maintenance sistem, serta memberikan dukungan teknis kepada seluruh Karyawan di lingkungan perusahaan.
Posisi ini menawarkan kesempatan berkembang dalam lingkungan kerja profesional dengan budaya inovasi dan kolaborasi. Anda akan bekerja langsung dengan tim IT dan berbagai departemen untuk memastikan kelancaran operasional sistem teknologi informasi perusahaan.
Kami mencari individu yang memiliki passion di bidang teknologi informasi, mampu bekerja di bawah tekanan, dan siap memberikan solusi terbaik untuk setiap permasalahan IT yang muncul.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan maintenance hardware serta software komputer dan jaringan di seluruh departemen
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (first-level support) kepada pengguna internal
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan melakukan troubleshooting sistem operasi Windows dan aplikasi office
- Memantau dan mengelola server lokal, jaringan LAN/WAN, serta perangkat jaringan seperti router dan switch
- Melakukan backup data secara berkala dan memastikan keamanan sistem IT perusahaan
- Menyusun dokumentasi teknis dan laporan kegiatan support IT secara rutin
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk pemeliharaan dan perbaikan perangkat IT yang diperlukan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa di perusahaan
- Menguasai sistem operasi Windows Server, Linux, dan aplikasi Microsoft Office
- Memahami konsep jaringan komputer TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN
- Mampu melakukan troubleshooting hardware dan software dengan cepat dan efektif
- Pengalaman dengan sistem helpdesk dan ticketing tools akan menjadi nilai tambah
- Komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan
- Warga negara Indonesia dan bersedia bekerja di Medan, Sumatera Utara