Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Medan. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional teknis perusahaan berjalan mulus dan responsif. Bergabunglah dengan kami untuk membawa inovasi dan solusi teknis terdepan ke Sumatera Utara!
Tawaran kami:
• Gaji kompetitif + bonus kinerja
• Pelatihan profesional berkala
• Lingkungan kerja dinamis dan kolaboratif
• Kesempatan karir di perusahaan teknologi terdepan
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting perangkat keras dan lunak (desktop, laptop, printer, server)
- Mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan LAN/WAN
- Membantu pengguna dalam penyelesaian masalah teknis via telepon/ticketing systemInstalasi dan konfigurasi sistem operasi serta aplikasi bisnis
- Monitoring sistem dan melakukan backup data rutin
- Dokumentasi SOP dan knowledge base IT
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan/maintenance peralatan
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Certifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Pemahaman OS Windows/Linux dan Office 365
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving
- Bersedia shift system (jika diperlukan)
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (diutamakan)