Deskripsi Pekerjaan
SCS Group membutuhkan Koordinator Pulau yang proaktif untuk mengelola operasional harian di destinasi wisata Kepulauan Seribu. Anda akan menjadi kunci dalam memastikan pengalaman tamu yang luar biasa melalui pengawasan administratif, koordinasi tim, dan pemantauan standar layanan. Tanggung jawab mencakup perencanaan kegiatan operasional, evaluasi kinerja karyawan, pengendalian kebersihan area publik dan kamar, serta penanganan keluhan tamu secara profesional. Posisi ini ideal bagi individu yang memiliki kemampuan organisasi tinggi dan dedikasi pada kepuasan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Mengatur dan mengawasi kegiatan operasional harian di pulau
- Melakukan koordinasi administrasi dan dokumentasi operasional
- Memonitor kinerja karyawan untuk memastikan standar layanan
- Mengendalikan kebersihan dan maintenance kamar serta area umum
- Menangani keluhan dan permintaan tamu secara efektif
- Memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama menginap
- Melaporkan kondisi operasional kepada manajemen secara berkala
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 di semua jurusan
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi koordinasi/operasional
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Keahlian dalam manajemen tim dan problem-solving
- Memiliki integritas dan tanggung jawab tinggi
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengatasi masalah
- Memahami standar operasional di industri pariwisata