Deskripsi Pekerjaan
d'Green Estate sedang mencari seorang profesional yang dinamis, berdedikasi, dan bermotivasi tinggi untuk mengisi posisi sebagai Manager Karaoke Family di cabang Jawa Barat. Sebagai Manager, Anda akan memegang kendali penuh atas operasional harian fasilitas karaoke keluarga kami, memastikan pelayanan pelanggan yang prima, serta menginspirasi tim untuk mencapai target bisnis operasional yang telah ditetapkan.
Kami mencari sosok pemimpin yang memiliki passion mendalam dalam industri hiburan dan hospitality. Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga kualitas, kenyamanan, serta kesiapan teknis dari seluruh ruangan karaoke. Selain itu, Anda juga diharapkan mampu merancang dan mengeksekusi strategi promosi lokal yang kreatif guna meningkatkan volume kunjungan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan, peluang pengembangan karir jangka panjang, serta paket bonus kinerja yang menarik berdasarkan pencapaian target outlet.
Tanggung Jawab
- Mengelola, memantau, dan mengoptimalkan seluruh kegiatan operasional harian fasilitas karaoke keluarga d'Green Estate agar berjalan dengan efisien dan lancar.
- Memimpin, melatih, memotivasi, dan mengevaluasi kinerja tim operasional (staf kasir, waiter/waitress, operator teknis, dan tim kebersihan).
- Menjamin diterapkannya standar pelayanan prima (hospitality) demi kepuasan dan kenyamanan maksimal pelanggan.
- Menyusun laporan keuangan harian dan bulanan, mengelola petty cash, serta melakukan kontrol ketat terhadap stok inventaris outlet.
- Merencanakan, merumuskan, dan mengeksekusi program promosi kreatif atau event tematik untuk meningkatkan traffic pengunjung.
- Menangani keluhan, masukan, maupun kendala teknis dari pelanggan secara profesional dengan solusi yang cepat dan tepat.
- Memastikan seluruh fasilitas gedung, sistem audio-visual karaoke, dan kebersihan area kerja selalu berada dalam kondisi prima, bersih, dan aman sesuai standar K3.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen Perhotelan, Pariwisata, Manajemen Bisnis, atau bidang relevan lainnya.
- Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Outlet Manager, Assistant Manager, atau Supervisor di industri hospitality, hiburan (entertainment), atau F&B.
- Memiliki jiwa kepemimpinan (leadership) yang kuat, kemampuan komunikasi persuasif, dan kemampuan problem-solving yang baik di lapangan.
- Memahami manajemen operasional outlet, manajemen inventaris barang, serta dasar-dasar pembukuan keuangan harian.
- Sangat berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer service-oriented) dengan kepribadian yang ramah dan proaktif.
- Bersedia untuk bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan (weekend) dan hari libur nasional.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai sistem perangkat audio-visual atau sistem karaoke digital akan menjadi nilai tambah.