Deskripsi Pekerjaan
Transportation Solutions Indonesia mengundang Anda untuk bergabung dalam tim kami sebagai Mart Merchant Partner Associate. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara kami dan mitra usaha ritel (merchant) di kawasan Balikpapan, Kalimantan Timur. Tujuan utama kami adalah meningkatkan adopsi layanan ekosistem Grab melalui strategi pemasaran yang efektif dan pembangunan hubungan pelanggan yang kuat.
Anda akan bertanggung jawab atas proses onboarding merchant, edukasi fitur, serta menjaga retensi pelanggan agar tetap aktif menggunakan layanan kami. Jika Anda memiliki jiwa wirausaha, kemampuan komunikasi yang meyakinkan, dan ketekunan dalam mencapai target, ini adalah kesempatan sempurna untuk berkembang karir Anda di industri logistik dan transportasi terdepan.
Tanggung Jawab
- Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan mitra merchant di area Balikpapan.
- Melakukan proses onboarding dan edukasi mengenai fitur dan manfaat layanan Grab bagi merchant.
- Menganalisis data penjualan dan memberikan rekomendasi strategis untuk meningkatkan performa merchant.
- Mengoptimalkan akun merchant dan memastikan kepatuhan terhadap standar operasional perusahaan.
- Mencapai target penjualan dan pertumbuhan jumlah mitra sesuai dengan kriteria yang ditetapkan.
- Melakukan kunjungan lapangan rutin untuk memonitor kondisi bisnis mitra.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman min. 1 tahun di bidang Penjualan atau Customer Service.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.
- Terbiasa bekerja di lingkungan yang dinamis dan memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Tertarik pada dunia teknologi dan e-commerce.
- Siap bekerja secara intensif untuk mencapai target.