Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada hasil dan memiliki passion di industri otomotif? Scuto, pemimpin pasar dalam layanan perlindungan dan perawatan kendaraan premium, mencari Outlet Head yang berdedikasi untuk memimpin operasional outlet kami di Surabaya.
Sebagai Outlet Head, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan standar layanan kualitas premium kami tetap terjaga, mengelola tim operasional, dan mendorong pertumbuhan penjualan di outlet. Kami mencari individu yang disiplin, mampu memotivasi tim, dan memiliki orientasi yang kuat pada kepuasan pelanggan.
Bersama Scuto, Anda akan mendapatkan lingkungan kerja yang profesional dengan jenjang karier yang jelas, paket remunerasi yang kompetitif, serta jaminan perlindungan sosial yang lengkap. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan kepemimpinan ini, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian outlet agar berjalan sesuai dengan SOP Scuto.
- Memimpin, melatih, dan mengevaluasi kinerja tim teknisi dan staf layanan pelanggan.
- Mencapai target penjualan bulanan yang telah ditetapkan perusahaan.
- Menjaga kualitas layanan dan memastikan kepuasan pelanggan di outlet.
- Mengelola inventaris, peralatan, dan bahan operasional dengan efisien.
- Menyusun laporan kinerja outlet secara berkala kepada manajemen pusat.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang efektif.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (Diploma diutamakan).
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang operasional ritel atau manajemen outlet.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan (leadership) yang kuat dan mampu memotivasi staf.
- Memahami dasar-dasar manajemen penjualan dan pelayanan pelanggan.
- Disiplin, jujur, dan memiliki ketelitian yang tinggi dalam bekerja.
- Domisili di Surabaya atau bersedia ditempatkan di Surabaya.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja secara tim.