Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechInnovate Indonesia, pionir teknologi terdepan di Sumatera Utara, sebagai UX Researcher kami yang berpengalaman. Anda akan memimpin inovasi pengalaman pengguna melalui riset mendalam, analisis data, dan kolaborasi tim lintas-fungsional. Dengan budaya kerja dinamis dan fasilitas modern, kami mencari profesional yang bersemangat untuk membentuk masa depan produk digital di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Merancang dan melaksanakan metode riset pengguna (interview, survei, usability testing) untuk mendapatkan wawasan kualitatif dan kuantitatif
- Menganalisis data pengguna untuk mengidentifikasi pola, kebutuhan, dan peluang perbaikan produk
- Membuat persona pengguna dan journey map yang representatif untuk memandu desain
- Komunikasikan temuan riset secara visual dan naratif ke stakeholder (desainer, developer, manajemen)
- Kolaborasi dengan tim UI/UX untuk menerjemakan wawasan menjadi solusi desain yang intuitif
- Melakukan evaluasi kontinu produk untuk mengukur kepuasan pengguna dan dampak bisnis
Kualifikasi
- Sarjana S1 dalam Psikologi, Sosiologi, HCI, Desain Komunikasi Visual, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai UX Researcher atau peran riset pengguna
- Kemampuan menguasai tools riset (UserTesting, Hotjar, Lookback, Optimal Workshop)
- Keahlian dalam analisis data kualitatif (thematic analysis) dan kuantitatif (statistik deskriptif)
- Portfolio yang menunjukkan proyek riset kompleks dengan hasil terukur
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Memahami prinsip desain inklusif dan aksesibilitas