Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Home Credit sebagai Field Staff di lokasi Pangkal Pinang. Kami mencari individu yang berdedikasi dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk memastikan keberhasilan operasional lapangan kami. Sebagai Petugas Lapangan, Anda akan menjadi tulang punggung hubungan kami dengan nasabah, melakukan kunjungan langsung untuk edukasi produk, proses aplikasi kredit, dan manajemen piutang yang profesional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda dapat memberikan dampak nyata melalui interaksi langsung dengan pelanggan dan strategi penagihan yang efektif.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan ke lokasi rumah nasabah untuk proses aplikasi kredit dan verifikasi data.
- Menjelaskan secara detail mengenai produk keuangan, suku bunga, dan syarat pengembalian pinjaman kepada nasabah.
- Menangani proses penagihan cicilan secara profesional dan efisien.
- Mengelola transaksi tunai dan pemasukan pembayaran cicilan secara akurat.
- Membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan nasabah untuk meningkatkan retensi.
- Melaporkan kondisi pasar dan data nasabah secara berkala kepada tim manajemen.
- Mengedukasi nasabah mengenai manajemen keuangan dan penggunaan layanan kredit yang bertanggung jawab.
Kualifikasi
- Usia maksimal 27 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki SIM A (Bebas Berkendara Motor) dan memakai helm.
- Pengalaman di bidang Penjualan, Customer Service, atau operasional lapangan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan cerdas berbicara (Mandarin/Tionghoa akan diuntungkan).
- Fisik sehat, ulet, dan mampu bekerja di lingkungan lapangan.
- Terbiasa menggunakan HP Android dan aplikasi pelaporan.