Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki gairah untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan dan senyum yang ramah adalah aset terbesar Anda? Sebuah restoran terkemuka yang berlokasi strategis di jantung Jakarta Pusat sedang mencari seorang Resepsionis Restoran / Greeter profesional yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini adalah wajah pertama dari pengalaman tamu kami, menjadi titik kontak krusial yang memastikan setiap pengunjung merasa disambut dengan hangat dan dihargai sejak mereka melangkah masuk ke restoran kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menciptakan kesan pertama yang positif dan abadi, mengatur suasana untuk pengalaman bersantap yang luar biasa.
Kami mencari individu yang tidak hanya terampil dalam mengelola reservasi dengan akurat dan efisien, tetapi juga seseorang yang mampu memastikan kelancaran alur masuk dan penempatan tamu, bahkan selama jam sibuk. Lebih dari sekadar tugas administratif, peran ini menuntut seseorang yang secara alami memancarkan keramahan, profesionalisme yang tinggi, dan perhatian terhadap detail yang tak tertandingi. Anda akan berinteraksi dengan beragam tamu, mulai dari pengunjung lokal hingga wisatawan internasional, dan kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan jelas serta mengantisipasi kebutuhan mereka akan sangat dihargai.
Ini adalah kesempatan emas untuk menjadi duta merek kami, berkontribusi langsung pada suasana mewah dan reputasi layanan prima yang menjadi ciri khas kami. Jika Anda adalah pribadi yang ceria, proaktif, sangat terorganisir, dan siap untuk berkembang dalam lingkungan restoran yang serba cepat namun sangat memuaskan, kami mengundang Anda untuk melamar. Bergabunglah dengan kami dan bantu kami menciptakan momen-momen istimewa bagi para tamu kami setiap hari. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, peluang pengembangan karir, serta kompensasi yang kompetitif dan tunjangan menarik untuk individu yang tepat.
Kami mencari individu yang tidak hanya terampil dalam mengelola reservasi dengan akurat dan efisien, tetapi juga seseorang yang mampu memastikan kelancaran alur masuk dan penempatan tamu, bahkan selama jam sibuk. Lebih dari sekadar tugas administratif, peran ini menuntut seseorang yang secara alami memancarkan keramahan, profesionalisme yang tinggi, dan perhatian terhadap detail yang tak tertandingi. Anda akan berinteraksi dengan beragam tamu, mulai dari pengunjung lokal hingga wisatawan internasional, dan kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan jelas serta mengantisipasi kebutuhan mereka akan sangat dihargai.
Ini adalah kesempatan emas untuk menjadi duta merek kami, berkontribusi langsung pada suasana mewah dan reputasi layanan prima yang menjadi ciri khas kami. Jika Anda adalah pribadi yang ceria, proaktif, sangat terorganisir, dan siap untuk berkembang dalam lingkungan restoran yang serba cepat namun sangat memuaskan, kami mengundang Anda untuk melamar. Bergabunglah dengan kami dan bantu kami menciptakan momen-momen istimewa bagi para tamu kami setiap hari. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, peluang pengembangan karir, serta kompensasi yang kompetitif dan tunjangan menarik untuk individu yang tepat.
Tanggung Jawab
- Menyambut setiap tamu dengan senyum ramah dan profesionalisme, menciptakan kesan pertama yang positif.
- Mengelola sistem reservasi dengan akurat, termasuk menerima pesanan, mengonfirmasi, dan mengatur meja.
- Memandu tamu ke meja mereka dan memastikan kenyamanan serta kepuasan mereka.
- Menjaga area resepsionis tetap bersih, rapi, dan menarik sepanjang waktu.
- Menangani pertanyaan tamu, memberikan informasi mengenai menu, layanan, dan fasilitas restoran.
- Berkoordinasi erat dengan tim pelayanan dan dapur untuk memastikan kelancaran operasional.
- Menangani keluhan tamu dengan sopan dan efisien, berupaya memberikan solusi terbaik.
- Membantu dalam mengelola daftar tunggu dan mengestimasi waktu tunggu selama periode puncak.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Resepsionis, Greeter, atau posisi front office serupa di restoran atau hotel.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang luar biasa dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Penampilan rapi dan profesional, dengan sikap positif dan antusias.
- Mampu bekerja secara efisien dalam lingkungan yang serba cepat dan multi-tasking.
- Kemahiran dalam penggunaan sistem reservasi restoran (POS) menjadi nilai tambah.
- Fasih berbahasa Indonesia, kemampuan berbahasa Inggris dasar akan sangat dihargai.
- Bersedia bekerja dengan jadwal shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Berdomisili di area Jakarta Pusat atau sekitarnya akan diutamakan.