Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim Private Advertiser sebagai Sales Conversion Specialist Remote (Paruh Waktu). Kami mencari talenta berbakat yang memiliki passion tinggi dalam dunia penjualan dan customer success. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan kami dalam mengelola lead inbound yang masuk dan memastikan setiap peluang penjualan dikembangkan hingga tahap closing (pembayaran).
Tugas Anda meliputi melakukan follow-up yang efektif terhadap penawaran produk atau jasa kami, menjawab pertanyaan pelanggan dengan sopan namun persuasif, serta membantu proses administrasi pembayaran agar lancar. Kita mencari individu yang tidak hanya mampu menjual, tetapi juga mampu membangun hubungan yang baik dengan klien. Dengan fleksibilitas kerja dari jarak jauh, Anda dapat mengatur waktu kerja Anda sendiri sambil tetap memasuki target penjualan bulanan. Jika Anda siap untuk tantangan baru dan ingin berkembang di industri digital advertising, jangan ragu untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan menangani lead inbound secara profesional dengan standar layanan prima.
- Melakukan follow-up penawaran (quotes) secara berkala untuk mendorong klien melakukan pembayaran.
- Membimbing pelanggan melalui proses pembelian hingga tahap verifikasi pembayaran selesai.
- Mencatat data pelanggan, riwayat komunikasi, dan status penjualan secara akurat di sistem CRM.
- Mengonfirmasi detail pesanan dan menjaga kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction) selama proses transaksi.
- Menindaklanjuti keluhan atau kendala yang dialami pelanggan untuk solusi cepat.
- Bekerja sama dengan tim marketing dan tim internal lainnya untuk memastikan alur penjualan optimal.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penjualan (Sales) atau Customer Service yang relevan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, persuasif, dan terstruktur dalam berbahasa Indonesia.
- Mampu bekerja secara mandiri (remote) dengan disiplin tinggi dan manajemen waktu yang baik.
- Pemahaman dasar tentang manajemen CRM dan kemampuan menggunakan Microsoft Office.
- Kemampuan menjawab pertanyaan teknis atau produk dengan penjelasan yang mudah dipahami.
- Hasrat tinggi untuk mencapai target penjualan dan kompensasi berbasis kinerja.
- Tersedia untuk bekerja dalam shift fleksibel sesuai kebutuhan tim.